PRIVACY POLICY

Il Titolare del trattamento è:

Elios S.r.l.
Viale Monte Santo, 5
20124 Milano (MI) – Italia
P. IVA: 13044820960

Email di contatto e per richieste relative alla privacy:
info@zenivut.com

Durante l'utilizzo di Zicca possono essere raccolte diverse categorie di dati personali.

Zicca utilizza Supabase per alcune funzionalità backend, che possono comprendere database, autenticazione, gestione degli account, sincronizzazione dei dati e infrastruttura necessaria al funzionamento del gioco.

Attraverso Supabase possono pertanto essere trattati dati relativi all'account, ai progressi di gioco, alle statistiche e alle altre funzionalità utilizzate dall'utente.

Il trattamento avviene esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura e alla gestione del Servizio e secondo le configurazioni adottate da Elios S.r.l.

Zicca utilizza OneSignal per la gestione e l'invio delle notifiche push.

A seconda del dispositivo e delle impostazioni dell'utente, OneSignal può trattare informazioni quali:

• identificativo dell'installazione;
• push token;
• tipo di dispositivo;
• sistema operativo;
• lingua;
• stato delle notifiche;
• informazioni tecniche necessarie alla consegna delle notifiche.

Le notifiche possono riguardare, ad esempio, attività dell'account, richieste di amicizia, inviti, tornei, ricompense, bauli pronti, vite ricaricate e altre funzionalità di Zicca.

L'utente può modificare le preferenze relative alle notifiche attraverso le impostazioni disponibili nell'App e/o nelle impostazioni del proprio dispositivo.

Zicca può utilizzare strumenti di analytics per comprendere come viene utilizzato il gioco e migliorare il Servizio.

I dati analizzati possono includere:

• apertura e utilizzo dell'App;
• sessioni;
• schermate visitate;
• funzionalità utilizzate;
• durata delle sessioni;
• eventi di gioco;
• errori e crash;
• prestazioni;
• dati tecnici relativi al dispositivo.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, eventuali strumenti non strettamente necessari saranno utilizzati previo consenso dell'utente.

Zicca può offrire acquisti in-app di beni, contenuti o funzionalità digitali.

I pagamenti effettuati attraverso l'App sono gestiti direttamente dalle piattaforme di distribuzione:

Google Play, per dispositivi Android;
Apple App Store, per dispositivi iOS/iPadOS.

Elios S.r.l. non riceve né conserva direttamente i dati completi della carta di credito o degli altri strumenti di pagamento utilizzati dall'utente presso gli store.

Zicca può tuttavia ricevere informazioni necessarie per verificare e gestire gli acquisti, quali:

• identificativo della transazione;
• prodotto acquistato;
• stato dell'acquisto;
• data della transazione;
• ricevuta o token di verifica;
• informazioni necessarie per ripristinare gli acquisti.

Il trattamento dei dati di pagamento effettuato da Google e Apple è disciplinato dalle rispettive informative privacy.

I dati personali possono essere trattati per:

• creare e gestire l'account Zicca;
• autenticare l'utente;
• consentire l'accesso al gioco;
• salvare e sincronizzare i progressi;
• gestire partite, tornei, classifiche e funzionalità multiplayer;
• gestire amici, squadre e funzionalità social;
• assegnare premi, ricompense e oggetti virtuali;
• gestire gli acquisti in-app;
• inviare notifiche richieste o relative al funzionamento del gioco;
• fornire assistenza agli utenti;
• analizzare e migliorare il funzionamento dell'App;
• diagnosticare problemi tecnici;
• prevenire frodi, cheating, abusi e accessi non autorizzati;
• garantire la sicurezza dell'infrastruttura;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

A seconda della specifica attività, il trattamento dei dati personali può basarsi su:

Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali – quando il trattamento è necessario per creare l'account, fornire Zicca e consentire l'utilizzo delle sue funzionalità.

Legittimo interesse del Titolare – per garantire sicurezza, prevenire frodi e abusi, diagnosticare problemi e migliorare il Servizio, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli utenti.

Consenso – quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate funzionalità, notifiche o tecnologie analytics non strettamente necessarie.

Obbligo legale – quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi previsti dalla legge.

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati associati all'account possono essere conservati per tutta la durata dell'account e successivamente per il periodo necessario a:

• gestire eventuali richieste dell'utente;
• adempiere agli obblighi legali;
• prevenire frodi o abusi;
• tutelare i diritti di Elios S.r.l. in caso di controversie.

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o resi anonimi, salvo che la legge ne richieda un'ulteriore conservazione.

Elios S.r.l. non vende i dati personali degli utenti.

I dati possono essere comunicati a fornitori che supportano il funzionamento di Zicca, tra cui fornitori di:

• infrastruttura cloud e database;
• autenticazione;
• notifiche push;
• analytics;
• servizi tecnici;
• gestione degli acquisti e pagamenti;
• sicurezza e prevenzione delle frodi.

Tra i servizi utilizzati possono figurare Supabase, OneSignal, Google e Apple.

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando previsto dalla legge o necessario per tutelare i diritti di Elios S.r.l. o degli utenti.

Alcuni fornitori utilizzati da Zicca possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, Elios S.r.l. adotta o richiede l'adozione delle garanzie previste dal GDPR, ove applicabili, quali decisioni di adeguatezza della Commissione europea, Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa vigente.

Elios S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da:

• accessi non autorizzati;
• perdita;
• alterazione;
• divulgazione;
• distruzione;
• utilizzo illecito.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i propri diritti, tra cui:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• accedere ai propri dati;
• richiederne la rettifica;
• richiederne la cancellazione;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento;
• richiedere la portabilità dei dati;
• revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:
info@zenivut.com

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account Zicca e dei dati personali associati attraverso l'eventuale funzione disponibile nell'App oppure contattando:

info@zenivut.com

La richiesta sarà gestita nel rispetto dei tempi e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Alcuni dati potranno essere conservati anche successivamente alla cancellazione dell'account qualora ciò sia necessario per adempiere a obblighi legali, fiscali, amministrativi, di sicurezza o per la tutela di diritti in sede giudiziaria.

Zicca include funzionalità multiplayer e social.

Alcune informazioni dell'utente possono pertanto essere visibili agli altri giocatori, ad esempio:

• nickname;
• avatar;
• livello;
• coppe;
• squadra;
• statistiche;
• posizione nelle classifiche;
• risultati di gioco;
• stato online, ove previsto.

L'utente è invitato a non utilizzare come nickname o nelle funzionalità social informazioni personali che non desidera rendere visibili agli altri giocatori.

Qualora Zicca consenta chat, messaggi o altre forme di comunicazione tra utenti, i relativi contenuti possono essere trattati nella misura necessaria per fornire il servizio, garantire la sicurezza della community, gestire segnalazioni e contrastare comportamenti abusivi o contrari alle regole del gioco.

Gli utenti sono invitati a non condividere nelle chat informazioni personali, dati finanziari, password o altre informazioni riservate.

Zicca deve essere utilizzato nel rispetto dei requisiti di età previsti dalla normativa applicabile e dalle regole delle piattaforme attraverso cui viene distribuito.

Qualora per uno specifico trattamento sia necessario il consenso e l'utente non abbia raggiunto l'età prevista dalla normativa applicabile per prestarlo autonomamente, potrà essere necessario il consenso o l'autorizzazione del titolare della responsabilità genitoriale.

Se Elios S.r.l. viene a conoscenza del trattamento non conforme di dati personali di un minore, adotterà le misure appropriate previste dalla normativa.

Per eventuali segnalazioni è possibile contattare info@zenivut.com.

Elios S.r.l. può aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy per riflettere modifiche al Servizio, ai fornitori utilizzati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà resa disponibile attraverso Zicca e/o attraverso i relativi canali ufficiali.

In caso di modifiche sostanziali, gli utenti potranno essere informati attraverso l'App o mediante altri strumenti appropriati.

Per domande, richieste o chiarimenti relativi alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali:

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